Vous administrez Easy-Project Suite afin de garantir sa fiabilité, accompagner les utilisateurs et sécuriser les déploiements.
Cette mission s’effectue en lien étroit avec l’équipe Projet et les interlocuteurs techniques, selon les procédures établies.
Dans un contexte multi-projets rythmé par des demandes souvent urgentes, priorisation, clarification des besoins et traçabilité des actions sont essentielle.
Les échanges se font en français et en anglais, avec des interlocuteurs qui attendent des réponses lisibles et rapides. Votre sens de l’organisation aide à tenir le rythme sans perdre en qualité.
Vos missions s’articulent autour de plusieurs volets essentiels :
- Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs.
- Accompagner le déploiement et la configuration d’Easy-Project Suite.
- Superviser les workspaces avec l’équipe Projet.
- Produire les reportings demandés aux utilisateurs.
- Former les nouveaux utilisateurs à l’outil.
- Mettre à jour la documentation de formation.
- Gérer les tickets dans ISolv et suivre leur résolution.
- Contribuer aux évolutions de l’outil selon les procédures existantes.
Vous suivez aussi les priorités de traitement, les points de blocage et la circulation de l’information entre équipes. Votre rigueur aide à sécuriser les usages et à tenir les délais.
Le poste demande enfin de maintenir une documentation claire, de tester les évolutions et de faire remonter les besoins d’amélioration selon les procédures.